PRINCIPIOS BÁSICOS DE URBANIDAD:

·  RESPETAR AL OTRO COMO UN OTRO: su carácter, su amor propio, sus opiniones, inclinaciones, caprichos, costumbres, etc., aunque las consideremos defectos. El respeto da un paso más que la tolerancia.

·  ESCUCHAR, MÁS QUE HABLAR: descubrir quién es el otro, qué quiere, qué piensa. No dirigirse a él como si fuera una proyección de nosotros. Hablar sin descanso es una descortesía hacia los demás, y además revela cierto egoísmo.

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·  COMPRENDER, ANTES QUE JUZGAR: no odiar al otro ni hablar mal de él ante otros por lo que creemos que son sus defectos. Siempre es mejor preguntarse: ¿qué hace que la persona que nos molesta actúe de la forma en qué lo hace? Así, será más fácil que comprendamos y más difícil que odiemos.

·  PENSAR ANTES DE ACTUAR O DE HABLAR: elegir siempre la mejor oportunidad, no ser imprudente. Evitar palabras molestas, observaciones poco delicadas, descorteses o demasiado personales.

·  SER DISCRETO: no hacer preguntas que nos hagan parecer excesivamente curiosos, ni divulgar los secretos que otros nos han confiado. De lo contrario, nos ganaremos que nadie confíe en nosotros

·  ADECUAR EL DISCURSO A LOS CONOCIMIENTOS DEL OTRO: evitar hacer comentarios sobre historia, ciencia, cultura o arte cuando no se conoce el grado de conocimiento de las personas que escuchan.

·  ADECUAR EL DISCURSO A LA SITUACIÓN DEL OTRO: percibir cuál es su estado anímico y, según eso, decir lo que sea apropiado.

TRATAR A LOS DEMÁS COMO NOS GUSTARÍA SER TRATADOS: tratar con educación y cortesía a los demás. Hay que procurar que los buenos modales se conviertan en un hábito, que no requieran esfuerzos ni reflexión, que queden absolutamente integrados a su personalidad.

Opinión: no debemos juzgar defectos de las personas nuestro deber es siempre respetar  como seres humanos que somos. hay que tratar bien a los demás para así ser tratados.